الأسئلة الشائعة
كم أدفع الآن؟
لو أرسلت هدية واحدة تدفع قيمتها مع التوصيل. ولو أرسلت مجموعة يختار منها المستلم تدفع الآن نصف متوسط أسعارها، والباقي بعد ما يختار. مثلاً 4 هدايا متوسطها 300 ريال: تدفع الآن 150 ريال.
لو اختار المستلم هدية أرخص من العربون؟
نرجّع لك الفرق لنفس البطاقة خلال أيام.
لو ما رد المستلم؟
عنده 3 أيام ونذكّره مرتين. لو ما رد نرجّع لك كل اللي دفعته.
هل يشوف المستلم الأسعار؟
لا. يشوف الهدية والرسالة واسمك (أو بدون اسم لو اخترت)، بلا أي سعر.
وين توصلون ومتى؟
الرياض وجدة. الهدية الواحدة توصل نفس اليوم لو حدد المستلم موقعه قبل 4 عصراً، وبعدها من اليوم التالي. والمجموعة توصل من اليوم التالي لاختيار المستلم.
كيف يوصله الرابط؟
نرسله على واتساب لجواله من عندنا، وتوصلك نسخة عشان تتابع.
كيف أرسل هدية وأنا ما أعرف العنوان؟
اختر الهدية واكتب اسم المستلم وجواله. نرسل له رابطاً على واتساب يحدد منه موقعه على الخريطة ووقت التوصيل.
هل تبقى الهدية مفاجأة؟
المستلم يعرف إن فيه هدية جاية له عشان يحدد موقعه، لكن تقدر تخفي اسمك وتوصله باسم «شخص يحبك».
هل يشوف المستلم كم دفعت؟
لا. ما يظهر له أي سعر في أي خطوة.
وش يصير لو ما فتح الرابط؟
نذكّره مرتين خلال 3 أيام. لو ما رد نرجّع لك المبلغ كاملاً.
هل أقدر ألغي؟
نعم، تقدر تلغي من صفحة التتبع قبل ما يحدد المستلم موقعه وتسترد المبلغ كاملاً.
كم هدية أقدر أختار؟
من هديتين إلى 8 هدايا، كلها من نفس مستوى السعر.
متى أدفع الباقي؟
خلال 24 ساعة من اختيار المستلم. نرسل لك رابط إكمال الدفع على واتساب.
متى توصل الهدية؟
من اليوم التالي لاختيار المستلم، في الموعد اللي يحدده.